Avec cette déclaration de confidentialité, nous vous informons des données personnelles que nous traitons en lien avec nos activités et nos opérations, y compris notre site web www.swiss-ski.store. Nous expliquons notamment pourquoi, comment et où nous traitons les données personnelles et informons sur les droits des personnes dont nous traitons les données.
Des déclarations de confidentialité supplémentaires et d'autres documents juridiques tels que les Conditions Générales de Vente (CGV), les Conditions d'Utilisation ou les Conditions de Participation peuvent s'appliquer pour certaines activités et opérations.
Responsabilité du traitement des données personnelles :
Swiss-Ski Store GmbH
Arastrasse 6
3048 Worblaufen
store@swiss-ski.ch
Nous vous informons s'il y a d'autres responsables du traitement des données personnelles dans des cas particuliers.
Représentation en matière de protection des données dans l'Espace Économique Européen (EEE)
Nous avons une représentation en matière de protection des données conformément à l'article 27 du RGPD. La représentation en matière de protection des données sert d'interlocuteur pour les autorités de surveillance et les personnes concernées dans l'Union Européenne (UE) et dans le reste de l'Espace Économique Européen (EEE) pour toute question relative au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
VGS Datenschutzpartner UG
Am Kaiserkai 69
20457 Hambourg
Allemagne
info@datenschutzpartner.eu
Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne physique dont les données personnelles sont traitées. Le traitement inclut toute opération effectuée sur des données personnelles, indépendamment des moyens et des procédures utilisés, notamment la conservation, la divulgation, l'acquisition, la collecte, la suppression, le stockage, la modification, la destruction ou l'utilisation de données personnelles.
L'Espace Économique Européen (EEE) comprend les États membres de l'Union Européenne (UE) ainsi que le Liechtenstein, l'Islande et la Norvège. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) désigne le règlement du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Nous traitons les données personnelles conformément au droit applicable, notamment à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse et à l'Ordonnance sur la protection des données (OPD), et le cas échéant, au RGPD.
Nous traitons les données personnelles principalement aux fins suivantes :
En lien avec la conclusion et l'exécution du contrat ainsi que pour réaliser les obligations précontractuelles.
Pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, dans la mesure où les intérêts de la personne concernée ne prévalent pas. Les intérêts légitimes incluent notamment notre intérêt à optimiser de manière permanente et conviviale nos services, produits, activités et opérations, pour le marketing direct, l'analyse du comportement d'utilisation, la garantie de la sécurité des systèmes et des informations, la protection contre les abus, l'exercice de nos droits légaux.
Pour respecter les obligations légales ou réglementaires.
Le cas échéant, dans la mesure du consentement de la personne concernée.
Nous traitons les données personnelles nécessaires pour exercer nos activités et opérations de manière permanente, conviviale, sécurisée et fiable. Ces données personnelles peuvent inclure des catégories telles que les données de base et de contact, les données de navigateur et de dispositif, les données de contenu, les données métadonnées ou accessoires, les données d'utilisation, les données de localisation, les données de vente ainsi que les données de contrat et de paiement.
Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à l'objectif ou aux objectifs respectifs ou exigée par la loi. Les données personnelles dont le traitement n'est plus nécessaire seront anonymisées ou supprimées.
Les données de base comprennent les informations nécessaires à la conclusion du contrat, telles que le nom, l'adresse, l'âge/date de naissance, les coordonnées bancaires, etc.
Lors de l'utilisation de notre site web ou application, les services de localisation de votre appareil peuvent être utilisés pour recueillir des données de localisation. Cela se fait dans le but de marketing ciblé. Aucune création de profil de mouvement ou autre ne sera effectuée à partir de ces données.
Cela inclut les informations sur les dispositifs, telles que les informations sur le navigateur, le système d'exploitation, l'adresse IP, les données de connexion, la durée de la session, la date et l'heure de la visite, etc.
Les données d'utilisation concernent les services et produits que vous utilisez ou achetez, telles que les informations de commande, la fréquence des commandes, les données de vente, le moment de la commande, etc.
Pour fournir nos services et produits, ainsi que pour des fins de maintenance et de marketing, nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers ou les transmettre à des tiers. Ces tiers sont notamment des prestataires spécialisés dont nous utilisons les services. Nous pouvons également transmettre des données à nos partenaires ou à des entreprises gérées conjointement. Nous exigeons des tiers qu'ils respectent les politiques de protection des données conformément à la présente déclaration. En vertu de lois ou de réglementations, nous pouvons être tenus de transmettre les données à des tribunaux, autorités ou autres organes étatiques compétents.
Dans ce cadre, nous traitons notamment les informations que la personne concernée nous a volontairement fournies lors de la prise de contact (par exemple par courrier, e-mail, messagerie instantanée, formulaire de contact, réseaux sociaux ou téléphone) ou lors de l'enregistrement pour un compte utilisateur. Nous pouvons stocker ces informations, par exemple dans un carnet d'adresses ou avec des outils similaires.
Nous traitons les données personnelles principalement en Suisse et dans l'EEE. Nous pouvons également exporter ou transmettre des données personnelles vers d'autres pays, notamment pour les traiter ou les faire traiter.
Si le traitement de vos données personnelles a lieu dans des pays ne garantissant pas une protection adéquate des données, nous nous assurons, par la conclusion de clauses contractuelles types ou d'autres garanties, que des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour offrir une protection adéquate de vos données.
Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles disposent des droits prévus par la législation suisse sur la protection des données. Cela inclut le droit d'accès ainsi que le droit de rectification, de suppression ou de transfert des données personnelles traitées. La suppression des données concerne uniquement les données sur le système de production - en raison d'intérêts légitimes, pour le respect des obligations légales et/ou réglementaires ainsi que pour des raisons techniques, nous vous informons que la suppression des données n'inclut pas les copies de sauvegarde (sous forme de back-ups). Les personnes concernées peuvent demander gratuitement une fois par an des informations sur les données personnelles que nous traitons.
Si le traitement des données personnelles est basé sur un consentement, ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.
Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir une sécurité des données adaptée aux risques. Cependant, nous ne pouvons malheureusement garantir une sécurité des données absolue.
L'accès à notre site web se fait par cryptage de transport (SSL/TLS, notamment avec le protocole Hypertext Transfer Protocol Secure, abrégé HTTPS). La plupart des navigateurs indiquent le cryptage de transport par un cadenas dans la barre d'adresse.
Notre communication numérique est soumise, comme toute communication numérique, à la surveillance de masse sans cause et indépendante du soupçon ainsi qu'à d'autres formes de surveillance par les autorités de sécurité en Suisse, en Europe, aux États-Unis d'Amérique (USA) et dans d'autres pays. Nous ne pouvons pas influencer directement le traitement des données personnelles par les services de renseignement, les forces de police et autres autorités de sécurité.
Nous pouvons utiliser des cookies. Les cookies, qu'ils soient propres (First-Party Cookies) ou de tiers, dont nous utilisons les services (Third-Party Cookies), sont des données stockées dans votre navigateur. Ces données stockées ne sont pas nécessairement limitées aux cookies traditionnels sous forme de texte. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des logiciels malveillants comme des chevaux de Troie et des virus.
Les cookies peuvent être stockés dans votre navigateur soit temporairement, en tant que « Session Cookies », soit pour une période déterminée en tant que cookies permanents. Les « Session Cookies » sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ont une durée de stockage déterminée, mais peuvent être supprimés manuellement à tout moment dans l'historique de votre navigateur. Les cookies permettent notamment de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site web et de mesurer la portée de notre site web. Les cookies permanents peuvent également être utilisés pour le marketing en ligne.
Les cookies nécessaires sont automatiquement activés, car ils sont techniquement nécessaires pour la fourniture et l'optimisation de notre site web ainsi que pour la sécurité du système. Lors de l'utilisation de cookies nécessaires, votre navigateur envoie automatiquement des informations à nos serveurs. Il s'agit de l'adresse IP, des paramètres de langue, de la durée de la session, de l'URL de référence, des informations sur le navigateur web et le système d'exploitation ainsi que de la date et de l'heure de la visite. En plus des cookies nécessaires, nous utilisons également des cookies optionnels, si vous acceptez leur utilisation. Vous pouvez désactiver et supprimer les cookies optionnels dans les paramètres de votre navigateur à tout moment, en tout ou en partie. Sans cookies optionnels, notre site web pourrait ne pas être entièrement disponible.
Nous stockons ces informations, qui peuvent également constituer des données personnelles, dans des fichiers journaux sur le serveur. Ces informations sont nécessaires pour fournir notre site web de manière permanente, conviviale et fiable, ainsi que pour garantir la sécurité des données, y compris par le biais de tiers ou avec l'aide de tiers.
Nous pouvons utiliser des pixels de suivi sur notre site web. Les pixels de suivi, également appelés balises web, sont de petites images généralement invisibles, qui sont automatiquement récupérées lors de la visite de notre site web. Les pixels de suivi permettent de recueillir les mêmes informations que les fichiers journaux du serveur.
Nous envoyons des notifications et des communications par e-mail et par d'autres canaux de communication tels que la messagerie instantanée ou les SMS.
Les notifications et les communications peuvent contenir des liens web ou des pixels de suivi qui enregistrent si une notification a été ouverte et quels liens web ont été cliqués. Ces liens web et pixels de suivi peuvent également enregistrer de manière personnalisée l'utilisation des notifications et des communications. Nous avons besoin de cette collecte statistique pour mesurer le succès et la portée, afin d'envoyer les notifications et les communications de manière efficace et conviviale en fonction des besoins et des habitudes de lecture des destinataires.
Si le traitement de vos données est basé sur un consentement, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment.
Nous envoyons des notifications et des communications à l'aide de prestataires de services spécialisés. Nous utilisons notamment :
Salesforce Marketing Cloud : Plateforme d'automatisation du marketing ; Fournisseur : Salesforce, Inc. (États-Unis)
Nous sommes présents sur des plateformes de médias sociaux et d'autres plateformes en ligne pour communiquer avec les personnes intéressées et les informer de nos activités et opérations. En relation avec ces plateformes, les données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l'EEE. Nous utilisons des plugins pour les médias sociaux ou d'autres plateformes. En cliquant sur l'icône ou le logo correspondant, vous serez automatiquement redirigé vers le compte Swiss-Ski sur la plateforme concernée. Les Conditions Générales de Vente (CGV) et les Conditions d'Utilisation ainsi que les déclarations de confidentialité et autres règlements des opérateurs de ces plateformes s'appliquent également.
Pour notre présence sur les médias sociaux sur Facebook, y compris les « Insights de Pages », nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited (Irlande). Meta Platforms Ireland Limited fait partie des entreprises Meta (notamment aux États-Unis). Les Insights de Pages fournissent des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre présence sur Facebook. Nous utilisons les Insights de Pages pour rendre notre présence sur Facebook efficace et conviviale.
Des informations supplémentaires sur la nature, l'étendue et l'objectif du traitement des données, ainsi que sur les droits des personnes concernées et les coordonnées de Facebook ainsi que du délégué à la protection des données de Facebook se trouvent dans la déclaration de confidentialité de Facebook. Nous avons conclu avec Facebook un « Accord pour les Responsables de Traitement » et avons convenu que Facebook est responsable de garantir les droits des personnes concernées. Pour les Insights de Pages, les informations correspondantes se trouvent sur la page « Informations sur les Insights de Pages » y compris « Informations sur les données des Insights de Pages ».
Nous utilisons des services de tiers pour exercer nos activités et opérations de manière permanente, conviviale, sécurisée et fiable. Ces services peuvent également servir à intégrer du contenu sur notre site web. Ces services ont besoin de votre adresse IP, car les contenus correspondants ne peuvent pas être transmis autrement.
Pour leurs propres besoins de sécurité, statistiques et techniques, les tiers dont nous utilisons les services peuvent traiter des données en lien avec nos activités et opérations de manière agrégée, anonymisée ou pseudonymisée. Il s'agit par exemple de données de performance ou d'utilisation.
Nous utilisons notamment :
Services de Google : Fournisseurs : Google LLC (États-Unis) / Google Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs dans l'EEE et en Suisse (Protection des données).
Nous utilisons des services de tiers pour permettre la lecture directe de médias audiovisuels tels que la musique ou les vidéos sur notre site web.
Nous utilisons notamment :
Vimeo : Vidéos ; Fournisseur : Vimeo Inc. (États-Unis) (Protection des données).
YouTube : Vidéos ; Fournisseur : Google (notamment aux États-Unis) (Protection des données).
Nous opérons dans le domaine du e-commerce et utilisons des services de tiers pour offrir avec succès des services, des contenus ou des produits.
Nous utilisons des prestataires de services de paiement pour traiter les paiements de nos clients de manière sécurisée et fiable. Les conditions des prestataires de services de paiement, telles que les Conditions Générales de Vente (CGV) ou les déclarations de confidentialité, s'appliquent à ce traitement.
Nous pouvons adapter et compléter cette déclaration de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons donc de consulter notre site web pour vérifier d'éventuelles modifications.
Août 2024